Πολιτική Παράδοσης Προϊόντων

Γενικά
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ellideli.gr παραδίδει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα . Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός Κυριακής και αργιών και γενικών απεργιών, σε ώρες παράδοσης των συνεργαζόμενων ταχυμεταφορικών εταιριών. Από τις παραπάνω ημέρες και ώρες παράδοσης εξαιρούνται οι περιπτώσεις για τις οποίες δε μπορεί να ανταπεξέλθει η ταχυμεταφορική εταιρία για δική της υπαιτιότητα.

Τιμές
Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές τιμές λιανικής, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Το ellideli.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση, ωστόσο, ο πελάτης κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος που παρήγγειλε θα καταβάλλει το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Ολοκλήρωση/Επιβεβαίωση παραγγελίας
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από το ellideli.gr μέσω email την επιβεβαίωση και τον αριθμό της παραγγελίας.

Διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμο, τότε το ellideli.gr θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω email ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για το πότε πιθανολογείται η παράδοσή του ή και ακύρωση αυτής. Εάν ο πελάτης θεωρεί ότι το χρονικό διάστημα παραλαβής του προϊόντος δεν τον ικανοποιεί, δύναται να ανακαλέσει την παραγγελία του εν λόγω προϊόντος, ενώ η τυχόν λοιπή παραγγελία του μπορεί να εκτελείται κανονικά.

Παράδοση προϊόντων
Σε περίπτωση που η αγορά έγινε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής  κάρτας για τη διασφάλιση του κατόχου αυτής, η παράδοση των προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή, ο οποίος θα πρέπει να παραλάβει την παραγγελία του αυτοπροσώπως επιδεικνύοντας την πρωτότυπη ταυτότητα ή το διαβατήριό του και την πιστωτική ή χρεωστική του κάρτα. Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο εκτός κι αν ο αγοραστής το έχει εξουσιοδοτήσει εγγράφως. Στην περίπτωση της έγγραφης εξουσιοδότηση, προς τρίτο πρόσωπο ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα παραπάνω έγγραφα (Αστυνομική Ταυτότητα, Εξουσιοδότηση) προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων που έγινε μέσω της κάρτας.

Χρόνος παράδοσης
Η παράδοση γίνεται το αργότερο εντός 2-4 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης δύναται να παραταθεί.

Τρόπος παράδοσης
Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται αποκλειστικά μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).

Έξοδα αποστολής/Αντικαταβολής
Το κόστος για τις αποστολές εντός Ελλάδας μέχρι 2kg ανέρχεται στα 3€. Για κάθε επιπλέον kg ανέρχεται στο 1€.

Το κόστος αντικαταβολής για την Ελλάδα ανέρχεται στα 2.30€.

Στην περίπτωση που ένας πελάτης αρνείται την παραλαβή προϊόντων, περισσότερες από 2 φορές, το ellideli.gr διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει στον πελάτη τα μεταφορικά του συνόλου των αποστολών ή να αρνηθεί την αποστολή των προϊόντων.